Privacidad

Prod Portal (Santiago, Chile) es responsable del tratamiento de los datos descritos acá. Contacto para cualquier tema de privacidad: management@prod-portal.com.

Lo primero: qué NO hacemos

El sitio no tiene Google Analytics, ni píxeles publicitarios, ni herramientas de seguimiento de terceros. No vendemos ni cedemos datos personales. No creamos perfiles publicitarios. Por eso tampoco vas a ver un banner de cookies: fuera de la cookie de sesión que te mantiene conectado si tenés cuenta, no hay nada que consentir.

Qué datos tratamos

• Cuenta. Si usás Prod Portal, guardamos tu email y los datos de tu sesión. La autenticación y la base de datos corren en Supabase.
• Proyectos y audio. Los archivos que subís, los nombres de tus proyectos y clientes, y los comentarios con marca de tiempo que deja quien revisa. Los archivos viven en Cloudflare R2 y se sirven con enlaces firmados de duración limitada.
• Compras. El email del comprador y el identificador de la transacción. El pago lo procesa Mercado Pago: los datos de tarjeta se ingresan en el sitio del procesador y nunca pasan por nuestros servidores.
• Registros técnicos. Para limitar abuso en los endpoints públicos de streaming y descarga guardamos, por ventanas de un minuto, un contador asociado a la dirección IP. Es lo mínimo para que un enlace público no se pueda martillar.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que hacen falta para que el servicio funcione, y solo con el dato que cada uno necesita: Vercel (hosting), Supabase (cuentas y base de datos), Cloudflare R2 (almacenamiento de archivos), Resend (envío de mails transaccionales), Mercado Pago (pagos). Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile.

Cuánto tiempo

Los datos de cuenta y los archivos de proyecto se conservan mientras la cuenta exista. Cuando pedís el borrado, eliminamos cuenta, proyectos y archivos. Los registros de compra se conservan el tiempo que exijan las obligaciones contables y tributarias aplicables. Los contadores de limitación de abuso se descartan en cuestión de minutos.

El plugin

Anti Res es software de escritorio. No manda audio a ningún servidor, no reporta uso y no necesita conexión a internet para funcionar. Lo que procesás con el plugin se queda en tu máquina.

Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos, su corrección, su borrado o una copia exportable escribiendo a management@prod-portal.com desde el mail de tu cuenta. Respondemos dentro de los plazos que exija la ley aplicable y, en la práctica, bastante antes.

Cambios

Si cambia algo de lo de arriba —un proveedor nuevo, un dato nuevo— se actualiza esta página antes de que el cambio esté en producción. Dudas: contacto.